Jeśli zautoryzowałeś się tokenem KSEF, który po krótkim czasie wygasł – wykonaj autoryzację ponownie ale upewnij się, że zaznaczyłeś opcję „Zapisz token lokalnie”. Pozwoli to na zapisanie tokenu w pamięci urządzenia i ponowną automatyczną autoryzację.

Jeśli masz problem z autoryzacją przez podpis elektroniczny – skontaktuj się z w swoim informatykiem lub obsługą techniczną Szafir, AutoCert lub SignTool i poproś o pomoc.

Jeśli autoryzacja przez certyfikat KSEF zgłasza błąd, upewnij się, że wczytujesz prawidłowe pliki CRT, KEY oraz wpisujesz prawidłowe hasło. Pliki muszą mieć taką samą nazwę a certyfikat musi być wygenerowany z rolą uwierzytelnianie (nie offline).