Nie mogę się zalogować

Adres e-mail, hasło, literówki, aktywność konta.

Użyj resetowania hasła. Jeśli konto nie jest aktywne, skontaktuj się z administratorem lub biurem.

Nie widzę firmy

Czy wybrano właściwy kontekst po zalogowaniu.

Poproś administratora o sprawdzenie uprawnień.

Nie widzę faktur

Zakres dat, grupa faktur, filtry, wybrana firma.

Uruchom synchronizację z KSeF, jeśli masz taką opcję. Sprawdź czy certyfikat jest aktywny. W przeciwnym razie zgłoś problem.

Tabela pokazuje za mało danych

Filtry i liczba pozycji na stronie.

Wyczyść filtry albo użyj opcji pokazania większej liczby pozycji.

Nie widzę przycisku

Uprawnienia i wybrany kontekst firmy.

Poproś administratora o sprawdzenie roli użytkownika.

KSeF zwraca błąd

Komunikat błędu, datę i nazwę firmy.

Przekaż komunikat do biura, administratora albo pomocy technicznej.