<< Pokaż spis treści >> Nawigacja:  Faktury KSeF > Zapytania do klientów

Jeżeli dokument wymaga dodatkowej informacji, biuro może utworzyć zapytanie do przedsiębiorcy. Zapytanie powinno być krótkie i dotyczyć konkretnego dokumentu lub konkretnej sprawy.

Aby utworzyć zapytanie do klienta należy zaznaczyć dokument na liście i z menu, które pojawiło się po prawej stronie wybrać Stwórz zapytanie. Program automatycznie w temacie wiadomości wpisał numer faktury, której dotyczy zapytanie oraz stworzył szablon wiadomości podając informację o kontrahencie, wartości faktury, nr KSeF oraz dodając link do podglądu. Po napisaniu wiadomości możemy wiadomość wysłać ale zostać na liście faktur (Zapisz i zostań) lub wysłać i przejść do modułu Komunikacja (zapisz i przejdź do wiadomości). Gdy zdecydujemy się zostać na liście faktur, wiadomość i tak zostanie wysłana i można znaleźć ją w module Komunikacja. Gdy rozmyśliliśmy się i nie chcemy wysłać wiadomości należy wyjść z wiadomości używając przycisku Anuluj.